Politica per la qualità

Il Centro Estero per l'Internazionalizzazione scpa - Settore Formazione, fonda la propria Politica Aziendale sui principi e requisiti contenuti nella norma UNI EN ISO 9001:2015, come descritto nel presente documento.

E’ inoltre accreditato come Agenzia formativa della Regione Piemonte per la Formazione e l'Orientamento.

Documenti:

INDICATORI DI QUALITA'

I questionari di fine corso che chiediamo di compilare al termine di ogni iniziativa ci consentono di misurare il grado di soddisfazione dei nostri utenti e la percezione della qualità del trattamento ricevuto.

L’analisi di questi dati è una fonte preziosa che ci consente di impegnarci per un miglioramento continuo.

Indicatori relativi all’attività 2018, rispetto a 2.165 partecipanti (800 aziende) ai corsi:

4,48: grado di soddisfazione a fine corso (espressa dai corsisti)
4,65: livello della prestazione dei docenti (valutato dai corsisti)
4,58: qualità della prestazione organizzativa dell’ente (percepita dai corsisti)
95,5%: soddisfazione dell'ente finanziatore (finanziamenti assegnati/finanziamenti approvati)
102% : efficacia dei progetti finanziati (corsi realizzati/corsi progettati)

I grafici illustrano i valori conseguiti nel biennio 2017 - 2018: