Politica per la qualità
Il Centro Estero per l'Internazionalizzazione scpa - Settore Formazione, fonda la propria Politica Aziendale sui principi e requisiti contenuti nella norma UNI EN ISO 9001:2015, come descritto nel presente documento.
E’ inoltre accreditato come Agenzia formativa della Regione Piemonte per la Formazione e l'Orientamento.
Documenti:
- Certificazione UNI EN ISO 9001:2015 per Attività Formazione
- Accreditamento Agenzia Formativa della Regione Piemonte - Formazione
- Accreditamento Agenzia Formativa della Regione Piemonte - Orientamento
INDICATORI DI QUALITA'
I questionari di fine corso che chiediamo di compilare al termine di ogni iniziativa ci consentono di misurare il grado di soddisfazione dei nostri utenti e la percezione della qualità del trattamento ricevuto.
L’analisi di questi dati è una fonte preziosa che ci consente di impegnarci per un miglioramento continuo.
Indicatori relativi all’attività 2018, rispetto a 2.165 partecipanti (800 aziende) ai corsi:
- 4,48: grado di soddisfazione a fine corso (espressa dai corsisti)
- 4,65: livello della prestazione dei docenti (valutato dai corsisti)
- 4,58: qualità della prestazione organizzativa dell’ente (percepita dai corsisti)
- 95,5%: soddisfazione dell'ente finanziatore (finanziamenti assegnati/finanziamenti approvati)
- 102% : efficacia dei progetti finanziati (corsi realizzati/corsi progettati)
I grafici illustrano i valori conseguiti nel biennio 2017 - 2018: